Nuestros Servicios

Ingresa de la mano de nosotros a la era digital. Diseñamos tu estrategia, procesos y canales para mejorar la experiencia de usuario.

Atención al Cliente

Ponemos al cliente en el centro de todas nuestras acciones para crear experiencias positivas a través de todos nuestros canales.

  • Información de Productos y servicios
  • Atención y seguimiento de reclamos
  • Help Desk
  • Triangulación de llamadas con Servicio Técnico
  • Monitoreos en línea
  • Diseño de procesos y protocolos de atención
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Atención al Cliente

Gestión de Televentas

Incrementa tus ventas apoyándote en nuevos canales, mejora tu conversión y rentabiliza a tus clientes.

  • Manejo de Leads
  • Agendamiento de Citas Comerciales
  • Descreme de Cliente
  • Circuito de Ventas Completo
  • Campañas de Comunicación
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Televentas

Post Ventas

Fideliza a tus clientes y asegura la calidad de tu servicio post-compra.

  • Encuestas de satisfacción y otros
  • Confirmación de Eventos
  • Toma de Pedidos
  • Fidelización y Retención de Clientes
  • Cross y Up selling
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Post Ventas

Gestión de Cobranzas

Gestión de cobros para empresas o clientes individuales. Recupera tu mora de forma efectiva.

  • Cobranza Administrativa
  • Cobranza Prejudicial
  • Negociación de mora
  • Cobranza de Calle
  • Recordación de Pagos
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Cobranzas

Back Office

Mantén tu operación ágil y centrada en el core de tu negocio. Confía en nuestra experiencia.

  • Optimización y Automatización con BOTS (RPA)
  • Gestor de tickets
  • Emisiones y entrega de contratos
  • Soporte de servicios de venta en línea
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Back Office

Asesoría Call Center Inhouse

Aprovechamos nuestra experiencia y tecnología para ayudarte a montar tu propio Contact Center.

  • Consultoría de Implementación (Protocolos, Métricas, WFM)
  • Infraestructura Tecnológica (Licencias)
  • Alquiler de posiciones en instalaciones NexCore
  • Capacitaciones Especializadas
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Asesoría

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cotizaciones@nexcore.com.bo

Llámanos

800 102700

Dirección

Parque Industrial Manzana 17
Santa Cruz de la Sierra